ENCUESTA DE LA EXPERIENCIA DEL USUARIO Y SU FAMILIA, POR LA ATENCION RECIBIDA Insertar texto Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario.Por favor escriba el proceso donde fue atendido *Fecha *EAPBS *TIPO DE USUARIO *PacienteAcompañanteVisitanteAtención diferencialAdulto MayorDiscapacidadMaternaMigrante¿Usted completa esta encuesta en nombre propio o de otra persona? Completo esta encuesta en nombre propio. MarqueCompleto esta encuesta en nombre de otra persona (especifique su relacion/parentesco con el paciente/no su nombre)1. ¿Cómo calificaría su experiencia respecto a los servicios de salud recibidos en la Institución? *MUY BUENABUENAREGULARMALAMUY MALANO INFORMA2. Pensando en su experiencia general con la atención en salud brindada en esta Institución ¿Cómo calificaría los siguientes items?a). El profesional de salud saluda y realiza su presentación? *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAb). Atención amable y trato respetuoso *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAc). Privacidad y confidencialidad *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAd). Oportunidad en la atención teniendo en cuenta los tiempos de espera informados *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAe). Limpieza y desinfección general de la instalaciones *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAf). Bienestar y comodidad física general de las Instalaciones *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAg). Seguridad en la atencion brindada ensalud por la institución *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAh). Acceso a cita médica o ingreso por urgencias *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAi). Disponibilidad de elementos necesarios para mi atención (ropa, nutrición, aseo, entre otros) *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAJ). Considera que el hospital disminuyó contaminacion visual, auditiva y ambientación musical para proporcionarle bienestar. *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAk). Disponibilidad de medicamentos y/o dispositivos y equipos médicos para mi atención *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMA3. Pensando en el o los profesionales de salud que le brindaron la atención médica, califique su experiencia según los siguientes enunciados: a). La explicacion sobre su estado de salud, diagnostico y tratamieno fue clara y comprensible? *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAb). Escucha sus inquietudes *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMA cuenta atención Lo c). Habla usuando un lenguaje que usted comprende *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAd. Le explica los procedimientos a realizar y su finalidad? *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAe). Lo trata con dignidad y respeto *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAf). Le brindó informacion sobre el consentimiento informado antes del procedimiento? *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAg). La información suministrada sobre lo tramirtes posteriores a su atención es clara y entendida por usted? *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMAh). Su experiencia general al hablar con él o los profesionales de salud fue: *EXCELENTEMUY BUENOBUENOREGULARMALONO INFORMA4. ¿Teniendo en cuenta su experiencia en el HCI, recomendaría nuestros servicios a sus familiares, amigos o a otras personas? Marque una sola respuesta: *DEFINITIVAMENTE SIPROBABLEMENTE SIPROBABLEMENTE NODEFINITIVAMENTE NONO INFORMA5. Si desea hacer comentarios adicionales, use el siguiente espacio (opcional):Pensando en su experiencia general con nuestra institución, mencione: a. Dos cosas que podrian destacarse en la atención brindada: *b. Dos cosas que podrían mejorarse: *Enviar Gracias por completar nuestra Encuesta!
